Хэрэглэгчийн мэдээлэлтэй холбоотой ерөнхий нөхцөлүүд

агуулга

1. хамрах хүрээ
2. дүгнэлт
3. Авах
4. Үнэ болон төлбөрийн нөхцөл
5. Хүргэлт ба хүргэх нөхцөл
6. нэрийг хадгалах
7. Алдаа дутагдлын хариуцлага (баталгаат хугацаа)
8. Бэлгийн эрхийн бичгийг авах
9. Холбогдох хууль
10. Маргаан шийдвэрлэх өөр хувилбар

1) Хамрах хүрээ

1.1 "Мора-Racing" (цаашид "худалдагч") -ын дагуу ажилладаг Вольфганг Мохрын эдгээр ерөнхий нөхцөл (цаашид "GTC") нь хэрэглэгч эсвэл бизнес эрхлэгч (цаашид "үйлчлүүлэгч") -тэй нийлүүлэх барааг хүргэх бүх гэрээнд хамаарна. Худалдагч өөрийн онлайн дэлгүүрт байрлуулсан барааны талаархи худалдагч. Хэрэв өөрөөр тохиролцоогүй бол захиалагчийн өөрийн нөхцлийг оруулахтай зөрчилдөж байна.

1.2 Эдгээр нөхцлүүд нь өөрөөр тодорхой заагаагүй бол ваучер хүргэх гэрээнд хамаарна.

1.3 Эдгээр нөхцлийн дагуу хэрэглэгчид нь арилжааны болон тэдний бие даасан мэргэжлийн үйл ажиллагааны аль нь ч биш зорилгоор хууль ёсны хэлцэл хийдэг аливаа этгээдийг хэлнэ. Эдгээр нөхцлийн дагуу бизнес эрхлэгч нь хууль ёсны хэлцэл хийхдээ арилжааны болон бие даасан мэргэжлийн үйл ажиллагаа эрхэлж буй хувь хүн, хуулийн этгээд эсвэл хууль ёсны түншлэл юм.

2) Гэрээ байгуулах

2.1 Худалдагчийн онлайн дэлгүүрт агуулагдах бүтээгдэхүүний тодорхойлолт нь худалдагчийн заавал дагаж мөрдөх саналыг илэрхийлэхгүй боловч үйлчлүүлэгч заавал дагаж мөрдөх саналыг ирүүлэх үүрэгтэй.

2.2 Худалдан авагч нь худалдагчийн онлайн дэлгүүрт нэгтгэсэн онлайн захиалгын хуудсыг ашиглан саналаа ирүүлэх боломжтой. Сонгосон бараагаа виртуал дэлгүүрийн хайрцагт байрлуулж, цахим захиалгын журмаар дамжсаны дараа захиалагч худалдан авалтын сагсанд байгаа хууль ёсны хүчин төгөлдөр гэрээний саналыг захиалга өгөх үйл явцыг дуусгах товчийг дарж илгээнэ. Үйлчлүүлэгч мөн саналыг худалдагчид утас, имэйл, шуудангаар эсвэл онлайн холбоо барих хэлбэрээр илгээж болно.

2.3 Худалдагч нь үйлчлүүлэгчийн саналыг тав хоногийн дотор хүлээн авах боломжтой.

• захиалагчийн бичгээр захиалсан баталгаажуулалт эсвэл захиалгын баталгаажуулалтыг текст хэлбэрээр (факс эсвэл имэйлээр) илгээх замаар захиалагчийн баталгааг хүлээн авах нь шийдвэртэй, эсвэл
• захиалсан бараа бүтээгдэхүүнийг үйлчлүүлэгчид хүргэх замаар, бараа нь үйлчлүүлэгчдэд хүртээмжтэй байх нь шийдвэрлэх буюу
• захиалгаа өгсний дараа захиалагчийг төлөхийг хүсэх замаар.

Хэрэв дээр дурдсан хэд хэдэн хувилбарууд байгаа бол гэрээг дээр дурдсан хувилбаруудын аль нэг нь эхлэх үед байгуулна. Саналыг хүлээн авах хугацаа нь үйлчлүүлэгч саналыг илгээсэн өдрөөс эхэлж, санал ирүүлснээс хойш тав дахь өдрийн эцэст дуусна. Хэрэв худалдагч нь дээр дурдсан хугацаанд үйлчлүүлэгчийн саналыг хүлээж авахгүй бол энэ нь саналаас татгалзсан гэж тооцогддог бөгөөд үүний үр дүнд үйлчлүүлэгч өөрийн хүслээ илэрхийлэхээ больсон.

2.4 Хэрэв "PayPal Express" төлбөрийн аргыг сонговол төлбөрийг PayPal (Европ) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург (цаашид: PayPal ") төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч, PayPal-ийн дагуу гүйцэтгэнэ. - Ашиглалтын нөхцөлийг https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragliances-full хаягаар авах боломжтой эсвэл хэрэв хэрэглэгчид PayPal дансгүй бол PayPal дансгүй төлбөр хийх нөхцлөөр, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full хаягаар орж үзэх боломжтой. Хэрэв онлайн захиалгын явцад үйлчлүүлэгч "PayPal Express" -ийг төлбөрийн хэрэгсэл болгон сонговол захиалгын процесс дуусах товчлуур дээр дарж PayPal-д төлбөрийн даалгавар өгдөг. Энэ тохиолдолд худалдагч нь захиалагчийн захиалгыг дуусгах товчлуур дээр дарж төлбөрийн үйл явцыг эхлүүлэх цаг мөчид үйлчлүүлэгчийн саналыг хүлээн авснаа мэдэгдэж байна.

2.5 Худалдагчийн онлайн захиалгын хуудсаар дамжуулан санал илгээхдээ гэрээний текстийг гэрээ байгуулсны дараа худалдагч хадгалж, захиалагч захиалгаа явуулсны дараа текст хэлбэрээр (жишээлбэл, имэйл, факс эсвэл захидал) захиалагч руу илгээнэ. Худалдагчийн гэрээний текстийн талаархи нэмэлт заалт байхгүй болно. Хэрэв үйлчлүүлэгч захиалгаа өгөхөөсөө өмнө худалдагчийн онлайн дэлгүүрт хэрэглэгчийн данс нээлгэсэн бол захиалгын өгөгдлийг худалдагчийн вэбсайт дээр архивлах бөгөөд холбогдох нэвтрэх мэдээллийг өгөх замаар үйлчлүүлэгч өөрийн нууц үгээр хамгаалагдсан хэрэглэгчийн акаунтаар үнэгүй нэвтрэх боломжтой.

2.6 Худалдагчийн онлайн захиалгын хуудсаар дамжуулан захиалгыг заавал хүлээлгэн өгөхөөс өмнө хэрэглэгч дэлгэцэн дээр гарч буй мэдээллийг анхааралтай уншиж оролтын алдааг олж мэдэх боломжтой. Оролтын алдааг илүү сайн таних үр дүнтэй техникийн хэрэгсэл бол хөтөчийг томруулах функц байж болох бөгөөд түүний тусламжтайгаар дэлгэцэн дээрх дүрсийг томруулдаг. Захиалагч захиалга өгөх үйл явцыг дуусгах товчлуур дээр дарах хүртэл ердийн гар, хулганы функцуудыг ашиглан цахим захиалгын нэг хэсэг болгон оруулгуудаа засах боломжтой.

2.7 Герман, англи хэл дээр гэрээ байгуулах боломжтой.

2.8 Захиалгын боловсруулалт, холбоо барих ажлыг ихэвчлэн имэйлээр, захиалгын автоматаар боловсруулах замаар гүйцэтгэдэг. Худалдан авагч нь захиалгыг гүйцэтгэхийн тулд түүний өгсөн имэйл хаягийг зөв эсэхийг баталгаажуулах ёстой бөгөөд ингэснээр худалдагчийн илгээсэн имэйлийг энэ хаягаар хүлээн авах боломжтой болно. Ялангуяа, СПАМ шүүлтүүрийг ашиглахдаа захиалагч нь захиалагч эсвэл захиалгын боловсруулалттай захиалсан гуравдагч этгээдээс илгээсэн бүх имэйлийг хүргэх боломжтой эсэхийг баталгаажуулах ёстой.

3) татан авах эрх

3.1 Хэрэглэгчид ерөнхийдөө татгалзах эрхтэй.

3.2 Цуцлах эрхийн талаархи нэмэлт мэдээллийг худалдагчийн цуцлах бодлогоос олж болно.

4) Үнэ, төлбөрийн нөхцөл

4.1 Худалдагчийн бүтээгдэхүүний тодорхойлолтод өөрөөр заагаагүй бол өгөгдсөн үнэ нь борлуулалтын албан татварыг багтаасан нийт үнэ юм. Үүнд хүргэж болзошгүй хүргэлт, тээвэрлэлтийн зардлыг тухайн бүтээгдэхүүний тодорхойлолтод тусад нь зааж өгсөн болно.

4.2 Европын холбооноос бусад улс орнуудад хүргэлтийн хувьд худалдагч нь хариуцлага хүлээхгүй бөгөөд захиалагчийн хариуцах нэмэлт зардал гарч болзошгүй юм. Үүнд, жишээлбэл, зээлийн байгууллагуудаар дамжуулан мөнгө шилжүүлэх зардал (жишээлбэл, шилжүүлгийн төлбөр, валютын ханшийн шимтгэл) эсвэл импортын татвар, татвар (гаалийн татвар) орно. Европын Холбооноос гаднах улсад хүргэхгүй бол захиалагч төлбөрийг Европын Холбооноос гаднах улсаас төлдөг бол мөнгө шилжүүлэхтэй холбоотой ийм зардал гарч болзошгүй юм.

4.3 Төлбөрийн сонголт (ууд) ыг худалдагчийн онлайн дэлгүүрт үйлчлүүлэгчид мэдэгдэх болно.

4.4 Хэрэв банкны шилжүүлгээр урьдчилж төлбөр хийхээр тохиролцсон бол талууд хугацаанаас хожим тохиролцоогүй бол гэрээг байгуулсны дараа төлбөрийг шууд төлнө.

4.5 PayPal-ийн санал болгож буй төлбөрийн аргуудын аль нэгийг ашиглан төлбөр хийхдээ төлбөрийг PayPal (Европ) S.à rl et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Люксембург (цаашид: "PayPal") төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч боловсруулдаг. - Ашиглалтын нөхцөлийг https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragliances-full хаягаар авах боломжтой эсвэл хэрэв хэрэглэгчид PayPal дансгүй бол PayPal дансгүй төлбөр хийх нөхцлөөр, https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacywax-full хаягаар орж үзэх боломжтой.

4.6 Хэрэв "PayPal Credit" төлбөрийн аргыг сонгосон бол (PayPal-ээр төлбөрийг хэсэгчлэн төлөх), худалдагч төлбөрийн нэхэмжлэлээ PayPal-д хуваарилдаг. Худалдагчийн томилолтын мэдүүлгийг хүлээн авахаас өмнө PayPal нь хэрэглэгчийн өгсөн өгөгдлийг ашиглан зээлийн шалгалтыг хийдэг. Худалдагч нь тестийн үр дүн сөрөг гарсан тохиолдолд үйлчлүүлэгчид "PayPal Credit" төлбөрийн хэрэгслээс татгалзах эрхтэй. Хэрэв "PayPal Credit" төлбөрийн аргыг PayPal зөвшөөрсөн бол худалдан авагч нь худалдагчийн тогтоосон нөхцлийн дагуу хэрэглэгчийн нэхэмжлэлийн дүнг PayPal-д төлөх ёстой. Энэ тохиолдолд тэрээр зөвхөн PayPal-ийг өр барагдуулах нөлөөгөөр төлөх боломжтой. Гэсэн хэдий ч, нэхэмжлэлийн даалгавар өгсөн тохиолдолд ч гэсэн худалдагч нь хэрэглэгчийн ерөнхий лавлагааг хариуцах үүрэгтэй хэвээр байна. B. бараа, хүргэлтийн хугацаа, илгээх, буцааж өгөх, гомдол гаргах, цуцлах мэдүүлэг, буцаалт, зээлийн тэмдэглэлийн талаархи Б.

4.7 Хэрэв та "Shopify Payments" төлбөрийн үйлчилгээнээс санал болгож буй төлбөрийн аргуудын аль нэгийг сонговол төлбөрийг төлбөрийн үйлчилгээ үзүүлэгч Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Дублин, Ирланд (цаашид "Stripe") гүйцэтгэнэ. Shopify Payments-ээр санал болгож буй төлбөр тооцооны аргуудыг худалдагчийн онлайн дэлгүүрт үйлчлүүлэгчид мэдэгддэг. Төлбөрийг боловсруулахын тулд Stripe нь төлбөрийн тусгай нөхцлүүд хамаарч болох бусад төлбөрийн үйлчилгээг ашиглаж болох бөгөөд энэ талаар хэрэглэгчид тусад нь мэдэгдэж болно. "Shopify Payments" -ийн талаархи нэмэлт мэдээллийг интернетээс https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de хаягаар авах боломжтой.

4.8 Хэрэв "PayPal invoice" төлбөрийн аргыг сонговол худалдагч төлбөрийн нэхэмжлэлээ PayPal-д хуваарилдаг. Худалдагчийн томилолтын мэдүүлгийг хүлээн авахаас өмнө PayPal нь хэрэглэгчийн өгсөн өгөгдлийг ашиглан зээлийн шалгалтыг хийдэг. Худалдагч нь тестийн үр дүн сөрөг гарсан тохиолдолд хэрэглэгчид "PayPal invoice" төлбөрийн хэрэгслээс татгалзах эрхтэй. Хэрэв "PayPal нэхэмжлэх" төлбөрийн аргыг PayPal-аас зөвшөөрсөн бол PayPal өөр төлбөрийн хугацааг заагаагүй бол үйлчлүүлэгч бараа хүлээн авснаас хойш 30 хоногийн дотор нэхэмжлэлийн дүнг PayPal-д төлөх ёстой. Энэ тохиолдолд тэрээр зөвхөн PayPal-ийг өр барагдуулах нөлөөгөөр төлөх боломжтой. Гэсэн хэдий ч, нэхэмжлэлийн даалгавар өгсөн тохиолдолд ч гэсэн худалдагч нь хэрэглэгчийн ерөнхий лавлагааг хариуцах үүрэгтэй хэвээр байна. B. бараа, хүргэлтийн хугацаа, илгээх, буцаах, гомдол, хүчингүй болгох мэдүүлэг, илгээмж, зээлийн тэмдэглэлийн талаархи Б. Нэмж дурдахад, PayPal-аас дансанд хийсэн худалдан авалтыг ашиглах Ашиглалтын Ерөнхий Нөхцөлийг https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/pui-terms хаягаар үзэх боломжтой.

4.9 Хэрэв "PayPal шууд дебит" төлбөрийн аргыг сонговол, PayPal нь SEPA-ийн шууд дебет хийх эрх олгогдсоны дараа хэрэглэгчийн банкны данснаас нэхэмжлэхийн дүнг цуглуулна, гэхдээ худалдагчийн өмнөөс урьдчилж мэдээлэл өгөх хугацаа дуусахаас өмнө. Урьдчилан мэдэгдэл нь SEPA шууд дебитээр дамжуулан дебит зарлаж буй харилцагчтай холбоо барих (жишээлбэл, нэхэмжлэх, бодлого, гэрээ) юм. Хэрэв дансанд мөнгө дутсан эсвэл банкны мэдээлэл буруу өгсөн тул шууд дебитийг буцааж авахгүй, эсхүл харилцагч шууд дебит хийхийг эсэргүүцэж байгаа боловч өөрөө хийх эрхгүй ч гэсэн харилцагч тухайн банкнаас үүссэн төлбөрийг өөрөө хариуцах ёстой. .

5) Хүргэлт, хүргэх нөхцөл

5.1 Бараа хүргэлтийг өөрөөр тохиролцоогүй бол захиалагчийн заасан хүргэлтийн хаягаар диспетчерийн шугамаар явуулна. Гүйлгээг боловсруулахдаа худалдагчийн захиалгын боловсруулалтад заасан хүргэх хаяг шийдвэрлэх үүрэгтэй.

5.2 Экспедитор агентаар хүргэгдэж байгаа барааг "үнэгүй хашлага", өөрөөр хэлбэл худалдагчийн онлайн дэлгүүрт хүргэх мэдээлэлд өөрөөр заагаагүй бөгөөд өөрөөр тохиролцоогүй бол хүргэлтийн хаягтай хамгийн ойр байрлах нийтийн тээврийн хэрэгслийн эрэг хүртэл хүргэнэ.

5.3 Худалдан авагч нь хариуцах ёстой шалтгаанаар барааг хүргэж өгөхгүй бол худалдагчийн гаргасан боломжийн зардлыг захиалагч өөрөө хариуцна. Хэрэв үйлчлүүлэгч буцааж авах эрхээ үр дүнтэй хэрэгжүүлбэл тээврийн зардлын хувьд энэ нь хамаарахгүй. Буцаах зардлын хувьд үйлчлүүлэгч буцаан авах эрхээ эдлэх тохиолдолд худалдагчийн цуцлах бодлогод заасан заалт хамаарна.

5.4 Өөрөө цуглуулах тохиолдолд худалдагч эхлээд захиалсан бараагаа цуглуулахад бэлэн болсон тухай үйлчлүүлэгчид имэйлээр мэдэгддэг. Энэхүү имэйлийг хүлээн авсны дараа үйлчлүүлэгч худалдагчтай зөвлөлдсөний дараа худалдагчийн төв байранд бараагаа авах боломжтой. Энэ тохиолдолд ачилтын зардал гарахгүй.

5.5 Эрхийн бичгийг үйлчлүүлэгчид дараах байдлаар олгоно.

• татаж авах замаар
• цахим шуудангаар
• шуудангаар

6) цолыг хадгалах

Хэрэв худалдагч урьдчилгаа төлбөр хийсэн бол худалдан авалтын үнийг бүрэн төлөх хүртэл бараа бүтээгдэхүүнийг өмчлөх эрхтэй болно.

7) Алдаа дутагдлын хариуцлага (баталгаат хугацаа)

7.1 Хэрэв худалдаж авсан зүйл нь гэмтэлтэй бол согогийг хуулиар хүлээлгэх хариуцлагын заалтыг дагаж мөрдөнө.

7.2 Үйлчлүүлэгчээс тээвэрлэлтийн илт хохиролтой хүргэгдсэн барааны талаар хүргэгчид гомдол гаргаж, энэ талаар худалдагчид мэдэгдэхийг хүсч байна. Хэрэв үйлчлүүлэгч үүнийг дагаж мөрдөөгүй бол энэ нь түүний согогийн талаархи хууль ёсны болон гэрээний шаардлагад нөлөөлөхгүй.

8) Бэлгийн эрхийн бичгийг авах

8.1 Худалдагчийн онлайн дэлгүүрээр дамжуулан худалдан авах эрхийн бичгийг (цаашид "бэлгийн ваучер") зөвхөн худалдагчийн онлайн дэлгүүрт худалдаж авах боломжтой.

8.2 Бэлгийн ваучер болон үлдэх үлдэгдлийн үлдэгдлийн үлдэгдлийг ваучер худалдаж авсан жилийн дараа гурав дахь жилийн эцсээр авах боломжтой. Үлдсэн зээлийн хугацаа дуусах хүртэл үйлчлүүлэгчид тооцогдоно.

8.3 Бэлгийн эрхийн бичгийг зөвхөн захиалга дуусахаас өмнө худалдаж авах боломжтой. Дараагийн тооцоог хийх боломжгүй.

8.4 Нэг захиалгад зөвхөн нэг бэлгийн ваучер зарцуулах боломжтой.

8.5 Бэлгийн ваучерыг зөвхөн бараа худалдан авахад ашиглаж болох бөгөөд нэмэлт бэлгийн ваучер худалдан авахад ашиглахгүй.

8.6 Хэрэв бэлгийн ваучерын үнэ цэнэ нь захиалгыг нөхөхөд хангалтгүй бол худалдагчийн санал болгож буй төлбөрийн өөр аргуудын аль нэгийг нь сонгож, зөрүүг барагдуулж болно.

8.7 Бэлгийн эрхийн бичгийн үлдэгдлийг бэлэн мөнгөөр ​​төлөхгүй, хүү төлөхгүй.

8.8 Бэлгийн эрхийн бичгийг шилжүүлэх боломжтой. Худалдагч нь зардлыг чөлөөлөх нөлөөгөөр худалдагчийн онлайн дэлгүүрт бэлэгний эрхийн бичгийг худалдаж авсан холбогдох эзэнд төлбөрөө хийх боломжтой. Худалдагч нь тухайн өмчлөгчийн зөвшөөрөлгүй, хууль эрх зүйн чадамжгүй, зөвшөөрөлгүй талаар мэдлэгтэй эсвэл үл тоомсорлосон мэдлэгтэй бол энэ нь хамаарахгүй.

9) холбогдох хууль

ХБНГУ-ын хууль нь хөдлөх барааг олон улсын худалдан авах тухай хуулиас бусад тохиолдолд талуудын хоорондын хууль эрх зүйн харилцаанд хамаарна. Хэрэглэгчдийн хувьд энэхүү сонголт нь зөвхөн оршин суудаг улсын хууль тогтоомжийн заавал дагаж мөрдөх заалтуудаар олгогдсон хамгаалалтыг буцааж аваагүй тул энэхүү сонголтын хууль хамаарна.

10) Маргаан шийдвэрлэх өөр арга зам

10.1 ЕХ-ны Комисс дараахь холбоосоор интернет дэх маргааныг онлайнаар шийдвэрлэх платформыг өгдөг: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Энэхүү платформ нь хэрэглэгчдийн оролцоотой онлайн худалдаа, үйлчилгээний гэрээтэй холбоотой маргааныг шүүхээс гадуур шийдвэрлэх холбоо барих цэг болж өгдөг.

10.2 Худалдагч нь хэрэглэгчийн арбитрын зөвлөлийн өмнө маргаан хянан шийдвэрлэх ажиллагаанд оролцох үүрэггүй бөгөөд оролцох хүсэлгүй байдаг.